移动端
FlowerCloud花云 iOS 安卓客户端：系统确认、来源和权限提示
iOS 和安卓不是同一套提示。系统确认、安装来源和权限弹窗逐项确认，移动端更容易稳定下来。
iOS 先看商店状态
iPhone 或 iPad 上，下载后的重点通常是 App Store 状态、系统确认、隐私权限和本地网络提示。如果按钮显示打开，常见情况是设备上已经有对应 App。
页面跳转后没有出现预期状态时，不要连续刷新。先回到系统设置、商店状态和已安装应用列表查看，再判断是否需要重新打开。
安卓先看来源和保护提示
安卓设备更容易看到安装来源、文件版本、存储空间、旧版本覆盖和 Play Protect 提示。不同系统品牌的文字不同，先读提示原文会更稳。
如果文件来源、版本或系统类型不明确，可以回到下载页重新选择设备版本。不要在一台设备上连续安装多个来源不清的文件。
权限按功能逐项查看
通知、本地网络、照片、定位、蓝牙等权限不一定都和当前使用有关。看到权限提示时，先确认它和当前步骤是否有关，再决定是否允许。
低电量模式、后台刷新、热点切换和锁屏后的网络重建，都会影响移动端状态。把设备和网络写清楚，比只写无法使用更有帮助。
联系时不用发敏感资料
移动端问题可以写清设备型号、系统版本、浏览器、网络类型、页面地址、出现时间和提示文字。普通文字说明通常就够了。
不要发送账号、密码、验证码、付款资料、订单截图、证件照片或私密文件。